Emails being rejected by Outlook (Résolu)
  • Priorité - Moyenne
  • Concerne Serveur - Pandora
  • Hi,

    We've been reported for few days that emails sent from our server aren't received by hotmail/Live/outlook system, because they rejects our server.

    The situation is that we often get spammers that use our system to send unwanted emails to legitimate users on our system and legitimate users on Outlook/Yahoo/Gmail/... We've already contacting them to explain our "ISP" situation which requires us to know the emails being flagged as SPAM before blacklisting our servers, and everything is in progress.

    While the problem is being resolved, consider using an external SMTP server to send your companies' emails. We recommand using MandrillApp, which is really simple:

    1. Subscribe to the service
    2. Configure your sent email behaviour
    3. Create an API key for your website
    4. Use the SMTP server and credential provided by MandrillApp to send emails from your websites
    As soon as this issue is resolved, this message will be updated.

  • Date - 15/06/2014 11:03 - 11/07/2014 20:24
  • Dernière mise à jour - 15/06/2014 11:04
Problème de disque (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • We have noticed an issue with some of our services, causing them to randomly crash or restart. We will work on it every night by shutting down the servers and manipulating the hardware, then restarting them. You will be notified when we solve the issue. Sorry for the inconvenience. -- Virtual-Info

  • Date - 23/07/2013 01:00 - 23/07/2013 13:34
  • Dernière mise à jour - 22/07/2013 14:02
Erreur FTP: Dossier local non trouvé (Résolu)
  • Priorité - Moyenne
  • Bonjour !

    Nous sommes au courant d'un bug actuellement sur le nouveau serveur.
    Attention, c'est considéré comme étant un bug, sans vraiment en être un.

    Il est possible qu'en voulant accéder à vos fichiers via FTP, votre client vous envoie ballader avec une erreur 421 bizarre, du genre "Je ne trouve pas le répertoire". C'est en fait à cause de la configuration du système de fichiers qui a changé depuis Daisy, et on vous a facilité la tâche en créant des liens. Mais aujourd'hui, nous ne le ferons malheureusement plus, il nous faut un serveur propre :)

    Connectez vous à votre CPanel et allez voir la partie "Comptes FTP". Là il faudra recréer tout les comptes dont le chemin ressemble à "/var/vhost/PSEUDO" pour le faire pointer vers "/home/PSEUDO" (PSEUDO étant votre pseudo...).

    C'est TOUT. Si vous avez un autre problème, signalez le ;)

    Merci !
    --
    Cordialement, l'équipe Virtual-Info

  • Date - 28/02/2012 23:27
  • Dernière mise à jour - 28/02/2012 23:35
Certificats SSL (Résolu)
  • Priorité - Critique
  • Concerne Serveur - Pandora
  • Problèmes sur les certificats SSL.

    Nous n'avons pas encore rétablis les certificats, cela devrait venir dans la journée du 14/01.

    Services concernés:

    • CPanel: http://cpanel.virtual-info.info/
    • EMails
    • FTP
    • Virtual-Info

    Alors faîtes très attention lorsque vous vous loggez.

  • Date - 14/01/2012 00:00
  • Dernière mise à jour - 15/01/2012 10:32

État des serveurs

Le tableau ci-dessous affiche l'état de nos serveurs. Vous pouvez consulter cette page pour vérifier l'état des services disponibles sur le serveur.

Serveur HTTP FTP POP3 Info PHP Charge du serveur Uptime
Pandora Info PHP